קנס של 2.5 מיליון שקלים לאתר ההזמנות booking.com

הרשות להגנת הצרכן קנסה היום (שני) בסכום של 2.5 מיליון שקלים את אתר הזמנת המלונות הבינלאומי, booking.com.

הסיבה לקנס היא הטעיית לקוחות. באתר של booking.com מחירי הלינה המפורסמים אינם כוללים מע"מ וזאת בניגוד לחוק הישראלי. צרכנים ישראלים המגיעים לבית מלון בארץ מגלים במעמד קבלת החדר כי עליהם להוסיף את סכום המע"מ למחיר ההזמנה.

ב-booking.com מסתפקים באיזכור במקום זניח באתר לפיו המע"מ לא נכלל במחירים המוצגים באתר או באפליקציה. צרכנים שלא שמים לב לאזכור מגיעים לבתי המלון ומגלים, כי מחיר החופשה שלהם התייקר במאות ולפעמים אפילו באלפי שקלים.